Termini di Servizio

Data di entrata in vigore: 10-25-2025

Benvenuti su NileCruiseShip.com. Si prega di leggere attentamente i seguenti Termini di Servizio ("Termini") prima di utilizzare il nostro sito web o prenotare qualsiasi pacchetto crociera. Accedendo, navigando o utilizzando questo sito, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se non si accettano i presenti Termini, si prega di non utilizzare questo sito web.

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1. Informazione generale

• • NileCruiseShip.com ("noi", "nostro", "ci") fornisce informazioni, servizi e opzioni di prenotazione per crociere sul Nilo a bordo delle navi City e Sea Adonis. Prenotando tramite questo sito, l'utente accetta di rispettare i presenti Termini e qualsiasi altra linea guida o regola pubblicata applicabile ai servizi da noi offerti.

• • Tutti gli utenti di NileCruiseShip.com devono avere almeno 18 anni o aver raggiunto la maggiore età prevista dalla legge nel proprio Paese per stipulare contratti legalmente vincolanti.

2. Prenotazione e pagamento

• • Hotel: Tutte le prenotazioni devono essere effettuate tramite il nostro sistema di prenotazione online sicuro. Una volta effettuata la prenotazione, riceverete un'e-mail di conferma, che costituisce l'accettazione della prenotazione da parte di NileCruiseShip.com.

• • PagamentoLe opzioni di pagamento dipendono dal pacchetto selezionato: alcune prenotazioni richiedono il pagamento completo al momento della prenotazione, mentre altre offrono la possibilità di versare un acconto o un piano di pagamento rateale. Per i nostri programmi guidati standard, il saldo restante è dovuto 45 giorni prima della partenza. L'importo esatto dell'acconto, le scadenze di pagamento e le opzioni disponibili sono indicate al momento del checkout e nella conferma di prenotazione. Accettiamo le principali carte di credito e altri metodi di pagamento elencati sul nostro sito web. La prenotazione è confermata una volta che il pagamento iniziale previsto dal piano selezionato è stato elaborato con successo.

• • Valuta: I prezzi sono indicati in USD (o nella valuta applicabile).

3. Cancellazioni e rimborsi

Comprendiamo che i piani possono cambiare. Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto via e-mail a booking@nilecruiseship.comIl periodo di preavviso viene calcolato dalla data della prima richiesta di cancellazione scritta alla data di inizio del viaggio (check-in).

• 30 giorni o più prima del check-in: Penale di cancellazione pari al 15% del valore totale della prenotazione.
• Da 29 a 15 giorni prima del check-in: Penale di cancellazione pari al 25% del valore totale della prenotazione.
• Da 14 giorni a 48 ore prima del check-in: Penale di cancellazione pari al 50% del valore totale della prenotazione.
• Entro 48 ore dal check-in o in caso di mancata presentazione: Penale di cancellazione pari al 100% del valore totale della prenotazione.

Le penali di cancellazione vengono calcolate sul valore totale di tutti i servizi inclusi nella prenotazione , indipendentemente dal fatto che abbiate versato un acconto o il saldo completo.

Il rimborso corrisponde all'importo effettivamente pagato per la prenotazione, al netto delle penali di cancellazione applicabili. Se hai versato solo un acconto, la penale viene calcolata sul valore totale della prenotazione e detratta dall'acconto stesso; l'eventuale importo rimanente verrà rimborsato. Non è previsto alcun rimborso se la penale è pari o superiore all'importo pagato. I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale.

Se hai pagato la prenotazione per intero, il rimborso corrisponde all'85%, al 75%, al 50% o allo 0% del valore totale della prenotazione, a seconda dei periodi di preavviso sopra indicati.

Servizi aggiuntivi e notti extra: I servizi aggiuntivi, i servizi opzionali e le notti extra seguono la stessa procedura di cancellazione scritta e la stessa percentuale di penale, utilizzando la stessa data di inizio del viaggio (check-in). Se si cancella solo uno o più di questi servizi, la penale viene calcolata sul prezzo totale dei servizi cancellati, sia che siano stati pagati con un acconto o per intero. L'eventuale rimborso corrisponde all'importo pagato per tali servizi meno la penale; non è previsto alcun rimborso se la penale è pari o superiore a tale importo. Il resto della prenotazione rimane invariato. Restano valide le clausole di rimborso separate per i servizi cancellati dall'operatore o non disponibili a causa delle condizioni meteorologiche.

4. Responsabilità degli ospiti

• • Salute e Sicurezza: Gli ospiti sono responsabili della propria salute e sicurezza personale durante tutto il viaggio. In caso di patologie preesistenti, si prega di consultare un medico prima di prenotare.

• • Documenti per il viaggio: Gli ospiti devono essere in possesso di un passaporto valido e ottenere tutti i visti necessari per recarsi in Egitto. Si prega di consultare la propria ambasciata per i requisiti specifici.

• • Segui il codice di Condotta: Gli ospiti sono tenuti a comportarsi in modo rispettoso nei confronti degli altri passeggeri, dei membri dell'equipaggio e della popolazione locale. Comportamenti inappropriati o di disturbo possono comportare l'espulsione dalla crociera senza alcun rimborso.

5. Modifiche all'itinerario

• • NileCruiseShip.com si riserva il diritto di modificare l'itinerario a causa delle condizioni meteorologiche, delle normative locali o di altri eventi imprevisti. Qualora si renda necessaria una modifica, ove possibile, offriremo un'alternativa comparabile di pari livello. Faremo tutto il possibile per tenere informati gli ospiti e ridurre al minimo i disagi.

• Qualsiasi modifica apportata manterrà l'essenza del viaggio e la sicurezza e il divertimento dei nostri ospiti rimarranno una priorità.

6. Diritti di Proprietà Intellettuale

• • Tutti i contenuti presenti su NileCruiseShip.com, inclusi testo, grafica, loghi, immagini e software, sono di proprietà di NileCruiseShip.com o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili.

• • Ti viene concessa una licenza limitata per accedere e utilizzare il sito web a fini personali. La riproduzione, la duplicazione o l'uso improprio di qualsiasi contenuto senza il previo consenso scritto di NileCruiseShip.com sono vietati.

7. Limitazione di responsabilità

• • NileCruiseShip.com non è responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sito o i servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, ritardi, cancellazioni e interruzioni causati da fattori esterni al di fuori del nostro controllo.

• • Sebbene ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate, NileCruiseShip.com non garantisce la completezza o l'accuratezza del contenuto del sito e ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori od omissioni.

8. Indennizzo

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9. Giurisdizione

• • I presenti Termini sono regolati dalle leggi egiziane e qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini sarà risolta presso i tribunali egiziani. Utilizzando questo sito, l'utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione dei tribunali egiziani.

10 Modifiche ai Termini di servizio

• • NileCruiseShip.com si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. È tua responsabilità consultare periodicamente i presenti Termini per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.

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Se hai domande o dubbi riguardanti questi Termini di servizio, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo booking@nilecruiseship.comGrazie per aver scelto NileCruiseShip.com. Non vediamo l'ora di offrirti un'esperienza indimenticabile sul fiume Nilo!

11 Iscrizione come membro associato all'USTOA

NileCruiseShip.com è un marchio di City and Sea Travel. City and Sea Travel è membro associato della United States Tour Operators Association (USTOA). Tuttavia, City and Sea Travel NON partecipa al programma di assistenza ai viaggiatori da 1 milione di dollari della USTOA e non è soggetta ad altri standard richiesti ai membri attivi della USTOA.