Bateau de croisière sur le Nil
FAQ
Sur quel type de navire proposez-vous des croisières ?
Toutes les croisières sur le Nil proposées sur nilecruiseship.com se déroulent à bord du luxueux navire cinq étoiles City and Sea Adonis. Ce paquebot moderne navigue sur le Nil, reliant Louxor à Assouan, et offre une expérience raffinée alliant confort, élégance et hospitalité égyptienne. Avec ses 60 cabines de luxe conçues pour la détente, son vaste pont-terrasse, sa grande piscine et son jacuzzi, le City and Sea Adonis propose une des manières les plus exclusives de découvrir le Nil. Classé cinq étoiles de luxe par l'Autorité égyptienne du tourisme, ce navire bénéficie d'une distinction qui témoigne de son niveau d'excellence en matière de service, d'équipements et d'expérience globale des passagers.
Qu'est-ce que City and Sea Adonis et qu'est-ce qui le rend unique ?
Le City and Sea Adonis est un navire de croisière haut de gamme sur le Nil, géré par City and Sea Travel Group, une entreprise familiale égyptienne forte de plusieurs décennies d'expertise dans le tourisme de luxe. Son nom est en parfaite adéquation avec notre identité de marque : « City and Sea » évoque les villes dynamiques et les magnifiques voies navigables d'Égypte, tandis qu'« Adonis », tiré de la mythologie grecque, symbolise la beauté, le renouveau et la découverte.
À l'instar du mythique Adonis, qui entreprit un voyage initiatique, nos hôtes s'embarquent pour une croisière extraordinaire à travers les paysages intemporels de l'Égypte. À bord, ils profitent d'un mélange d'authenticité locale et de luxe moderne, avec des vues panoramiques sur le Nil et un service d'exception.
De quelles villes la croisière est-elle proposée ?
Notre croisière relie les villes historiques de Louxor et d'Assouan. Les départs ont lieu tous les jeudis de Louxor, avec une arrivée à Assouan le lundi, avant le retour à Louxor pour le voyage suivant. Cet horaire permet aux passagers de choisir entre un voyage Louxor-Assouan et un voyage Assouan-Louxor, selon leurs disponibilités.
Où se trouve exactement le bateau de croisière ?
Le Ville et Mer Adonis des quais à plusieurs endroits le long du Nil, notamment à Louxor, Edfou, Kom Ombo et Assouan.
À Louxor, le principal point d'amarrage se trouve juste en face de l'hôtel Arcan Etabe Luxor sur Kornish Al Nile, à quelques pas seulement du temple de Louxor.
À Assouan, le navire jette l'ancre près des bâtiments Sama Aswan.
Les voyageurs profitent d'un voyage complet entre les deux villes, visitant certains des sites archéologiques et culturels les plus remarquables d'Égypte le long du parcours.
Quels sont les jours où je peux arriver et partir ?
Vous pouvez commencer votre croisière sur le Nil le jeudi au départ de Louxor ou le lundi au départ d'Assouan, selon l'itinéraire choisi.
Nous proposons des croisières de 3, 4 et 7 nuits, chacune débutant et se terminant selon ce calendrier. Vous trouverez tous les détails de chaque forfait sur sa page dédiée afin de faciliter l'organisation de votre voyage.
Quels forfaits sont disponibles ?
Ville et Mer Adonis propose une sélection variée de croisières sur le Nil conçues pour tous les types de voyageurs.
Les options incluent:
- Odyssée Osiris (3 nuits, d'Assouan à Louxor, avec visites guidées)
- Séjour Horus (4 nuits, de Louxor à Assouan, avec visites guidées)
- Aventure Amun (7 nuits, aller-retour Louxor–Assouan avec excursions)
- Croisières Cléopâtre (croisières de 3, 4 ou 7 nuits sans excursions)
- Pharaoh Paradise (croisière de 7 nuits avec excursions + séjour de 7 nuits à Hurghada)
- Nirvana de Nefertiti (voyage de 8 jours en Égypte : 3 nuits au Caire, croisière de 4 nuits sur le Nil, vols intérieurs et tous les transferts).
- Retraite Ramsès (voyage de 11 jours en Égypte : 3 nuits au Caire, croisière de 4 nuits sur le Nil, vols intérieurs et tous les transferts).
Tous nos forfaits sont détaillés sur notre page d'accueil.
Puis-je réserver directement en ligne ou dois-je d'abord contacter quelqu'un ?
Oui, vous pouvez réserver en ligne en toute simplicité, sans avoir besoin de contacter qui que ce soit pour confirmation ou paiement. Notre système automatisé vous permet de choisir votre croisière, de remplir le formulaire de réservation et d'effectuer un paiement sécurisé instantanément.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, notamment Visa, MasterCard, Sofort, iDEAL (pour les euros) et plusieurs autres options internationales.
Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez une confirmation immédiate par e-mail, vous garantissant une expérience de réservation simple et sans tracas.
Dois-je payer la totalité lors de la réservation ou puis-je verser un acompte ?
Le paiement intégral est requis au moment de la réservation afin de confirmer votre cabine et de régler tous les détails à l'avance.
Toutefois, notre politique d'annulation flexible vous assure une tranquillité d'esprit :
- Plus de 30 jours avant l'arrivée : remboursement de 85 % (frais d'annulation de 15 %)
- 29 à 15 jours avant l'arrivée : remboursement de 75 % (frais d'annulation de 25 %)
- 14 à 3 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % (frais d'annulation de 50 %)
- En cas de non-présentation dans les 48 heures ou en cas de non-présentation : aucun remboursement
En cas de circonstances imprévues, notre équipe est toujours prête à vous aider et à trouver des solutions équitables.
Quelle est votre politique d'annulation et de remboursement ?
Nous comprenons que les plans peuvent changer, c'est pourquoi notre politique d'annulation est conçue pour être claire et équitable.
Vous recevrez:
- Remboursement de 85 % en cas d'annulation 30 jours ou plus avant l'arrivée.
- Remboursement de 75 % en cas d'annulation entre 15 et 29 jours avant l'arrivée.
- Remboursement de 50 % en cas d'annulation entre 3 et 14 jours avant l'arrivée.
- Aucun remboursement ne sera effectué dans les 48 heures précédant l'arrivée ou en cas de non-présentation.
N'hésitez pas à nous informer en cas de changement d'horaire — notre équipe fera tout son possible pour vous aider et assurer un processus sans encombre.
Existe-t-il une formule boissons tout compris à bord ?
Oui, et c'est inclus gratuitement lorsque vous réservez directement sur notre site officiel.
Les passagers bénéficient d'un accès illimité aux boissons alcoolisées locales, aux boissons sans alcool et à l'eau tout au long de leur croisière. Vous pouvez commander des boissons à tout moment, que vous soyez au restaurant, au bar-salon, dans votre cabine ou en train de vous détendre sur le pont soleil.
Il n'y a pas de frais cachés, de limites ni d'obligation d'inscription ; cela fait automatiquement partie de votre réservation en ligne.
Comment puis-je me rendre de l'aéroport ou de la gare au bateau de croisière ?
Les clients qui réservent leur croisière sur le Nil directement sur notre site web bénéficient de transferts privés gratuits. Que vous arriviez à Louxor ou à Assouan, notre équipe vous accueillera personnellement à l'aéroport, à la gare, à votre hôtel ou à tout autre point de rencontre de votre choix.
À votre arrivée, vous serez accueillis avec une pancarte personnalisée, pris en charge avec vos bagages et conduits directement au navire dans un véhicule climatisé tout confort. Après votre croisière, nous assurerons également un transfert privé vers votre point de départ à Louxor ou à Assouan.
Ce service disponible 24h/24 et 7j/7 est entièrement gratuit pour les réservations directes — il vous suffit de nous communiquer vos détails d'arrivée à l'avance afin que nous puissions tout organiser pour vous.
Que se passe-t-il si mon vol international ne correspond pas à l'horaire de la croisière ?
Même si votre vol international atterrit à une heure différente de celle de nos horaires de navigation, il n'y a pas lieu de s'inquiéter.
Bien que nous ne gérions pas les vols internationaux, notre service de transfert flexible est disponible 24h/24 et 7j/7. Quel que soit l'horaire d'arrivée de votre avion à Louxor ou à Assouan, nous pouvons organiser une prise en charge privée pour faciliter votre embarquement.
Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à booking@nilecruiseship.com (ou via notre formulaire de contact), et nous vous aiderons à faire coïncider votre heure d'arrivée avec le départ de votre croisière.
Les repas sont-ils inclus dans le forfait croisière ?
Oui, chaque réservation comprend la pension complète, incluant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner chaque jour.
Notre restaurant à bord propose une sélection variée de plats locaux et internationaux, préparés avec des produits frais et magnifiquement présentés pour faire de chaque repas un moment fort de votre voyage.
Pourquoi choisir cette croisière sur le Nil plutôt qu'une autre ?
Notre croisière offre un mélange unique d'élégance intemporelle et de luxe moderne. Son design évoque le charme classique des grands bateaux fluviaux de l'Égypte antique, tout en intégrant le confort et la technologie contemporains.
Chaque cabine dispose d'un balcon privé à la française offrant une vue imprenable sur le Nil. Le vaste pont soleil du navire comprend une grande piscine et un jacuzzi, ainsi qu'un élégant bar-salon avec baies vitrées panoramiques.
Les clients bénéficient de repas gastronomiques, d'excursions organisées avec des égyptologues agréés et d'un accueil de classe mondiale.
Chaque élément, de l'architecture au service, est conçu pour offrir un voyage riche en découvertes, en détente et en immersion dans la culture égyptienne authentique.
L'excursion au temple d'Abou Simbel est-elle incluse ?
L'excursion à Abou Simbel est proposée en option pour tous les forfaits complets. Son prix est de 180 USD par personne et vous pouvez la réserver à l'avance ou une fois à bord.
Cette flexibilité vous permet de personnaliser votre expérience en fonction de votre emploi du temps et de vos centres d'intérêt.
Le Wi-Fi est-il disponible à bord ?
Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible sur tout le navire — dans toutes les cabines et les espaces publics — afin que vous puissiez rester connecté pendant votre voyage sur le Nil.
Vous organisez les vols internationaux ?
Nous ne réservons pas de vols internationaux à destination ou en provenance d'Égypte.
Cependant, certains de nos forfaits combinés, tels que le Vacances ultimes en Égypte—y compris les vols intérieurs en Égypte (par exemple, Le Caire–Louxor ou Assouan–Le Caire).
Ces vols intérieurs sont entièrement organisés par notre équipe et font partie du prix du forfait.
Pouvez-vous réserver des vols intérieurs pour moi ?
Oui, nous pouvons organiser vos vols intérieurs en Égypte pour tous nos forfaits tout compris.
En tant qu'agence de voyages égyptienne agréée et voyagiste certifié IATA, nous pouvons réserver des vols directement auprès des compagnies aériennes, garantissant sécurité, fiabilité et tarifs compétitifs.
Veuillez noter que nous ne prenons en charge que les vols intérieurs ; les billets internationaux doivent être réservés indépendamment.
Quels types de cabines et de suites sont disponibles sur la croisière ?
Notre bateau de croisière sur le Nil propose plusieurs catégories de cabines et de suites, chacune conçue avec soin pour offrir confort, intimité et une vue imprenable sur le fleuve. Que vous voyagiez seul, en couple ou en famille, vous trouverez l'option qui vous convient.
Cabines de luxe :
Ces cabines élégantes sont disponibles en version simple, double ou triple. Chacune dispose d'une salle de bains privative, d'un balcon à la française donnant sur le Nil et d'équipements modernes tels que la climatisation, le Wi-Fi et un coffre-fort.
- Les cabines individuelles sont parfaites pour les voyageurs solitaires qui préfèrent un espace calme et privé.
- Les cabines doubles sont idéales pour les couples ou deux personnes, offrant le choix entre un lit king-size ou deux lits jumeaux.
- Les cabines triples sont idéales pour les petites familles ou les groupes d'amis qui souhaitent partager cette expérience ensemble.
Suites de luxe :
Pour les passagers en quête de plus d'espace et d'exclusivité, le navire propose deux types de suites.
- La suite junior est spacieuse et lumineuse, avec un coin salon confortable et des baies vitrées offrant une vue sur la rivière – idéale pour les couples qui souhaitent un peu plus d'espace pour se détendre.
- La Suite Royale est l'hébergement le plus luxueux à bord, avec un salon séparé, un mobilier élégant et des balcons panoramiques à la française qui créent un véritable havre de paix privé.
Forfaits Famille :
Les familles peuvent choisir parmi plusieurs configurations de cabines conçues pour s'adapter à leurs besoins. Selon le nombre et l'âge des enfants, nous pouvons fournir des lits supplémentaires ou des cabines communicantes.
Les plus jeunes séjournent souvent gratuitement lorsqu'ils partagent une cabine avec leurs parents, tandis que les plus âgés bénéficient de tarifs réduits. Ces options permettent aux familles de profiter pleinement de la croisière tout en assurant le confort de chacun.
Les enfants sont-ils les bienvenus à bord ?
Oui, la croisière accueille chaleureusement les familles avec enfants de tous âges.
- Enfants de 0 à 5 ans : gratuit (partage de la cabine des parents).
- Enfants de 6 à 11 ans : 50 % du tarif adulte avec un lit supplémentaire.
- 12 ans et plus : facturés comme des adultes.
Notre équipe se fera un plaisir de répondre à tous vos besoins familiaux particuliers — il vous suffit de nous en informer à l'avance afin que nous puissions rendre votre séjour aussi confortable que possible.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
L’enregistrement standard se fait à partir de 1h00 et le départ à 10h00.
Cela dit, nous comprenons que les horaires des vols internationaux peuvent varier. Si vous arrivez en avance, notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir à bord, de vous aider avec vos bagages et de vous permettre de vous détendre dans les espaces communs en attendant que votre cabine soit prête.
Si votre vol part plus tard dans la journée, vous pouvez également rester à bord après votre départ et continuer à profiter des installations du navire pendant son escale.
Notre objectif est de toujours faire preuve de flexibilité et de rendre votre voyage aussi agréable que possible.
Les guides sont-ils des égyptologues certifiés ?
Oui, tous les guides qui accompagnent nos excursions sont des égyptologues agréés et certifiés par le gouvernement égyptien.
Ils sont très expérimentés, possèdent de vastes connaissances et maîtrisent plusieurs langues, dont l'anglais, l'allemand, le français, l'espagnol, l'italien et le japonais. Leur expertise garantit que chaque visite des temples et monuments d'Égypte est à la fois instructive et captivante.
Est-il permis de fumer à bord ?
Il est uniquement permis de fumer sur le pont soleil.
Il est strictement interdit de fumer dans les cabines, le restaurant, le bar-salon et tous les espaces intérieurs. Les passagers souhaitant fumer à quai sont invités à sortir du navire.
Nous vous remercions de votre coopération pour maintenir un environnement frais et confortable pour tous les voyageurs.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés à bord ?
Il est uniquement permis de fumer sur le pont soleil.
Il est strictement interdit de fumer dans les cabines, le restaurant, le bar-salon et tous les espaces intérieurs. Les passagers souhaitant fumer à quai sont invités à sortir du navire.
Nous vous remercions de votre coopération pour maintenir un environnement frais et confortable pour tous les voyageurs.
Est-ce bruyant dans les cabines pendant la navigation ?
Notre navire est conçu pour être exceptionnellement silencieux, grâce à une isolation phonique avancée et à une configuration moteur modernisée.
Bien qu'un léger bruit de fond puisse être perçu pendant la navigation, comme sur n'importe quel navire, il reste discret. Les passagers apprécient particulièrement l'atmosphère paisible et le sommeil réparateur dont ils bénéficient tout au long de leur croisière.
Y a-t-il une boutique à bord ?
Notre navire est conçu pour être exceptionnellement silencieux, grâce à une isolation phonique avancée et à une configuration moteur modernisée.
Bien qu'un léger bruit de fond puisse être perçu pendant la navigation, comme sur n'importe quel navire, il reste discret. Les passagers apprécient particulièrement l'atmosphère paisible et le sommeil réparateur dont ils bénéficient tout au long de leur croisière.
Le navire dispose-t-il d'un spa ou d'une salle de massage ?
Oui, nos clients peuvent se détendre dans notre spa et salle de massage dédiés, où travaillent des masseuses professionnelles formées à différentes techniques.
C'est l'endroit idéal pour se détendre après une journée de visites et profiter d'un soin revitalisant avec vue sur le Nil.
J'ai des restrictions alimentaires (végétalien, végétarien, pesco-végétarien). Y aura-t-il des options pour moi ?
Oui, nos clients peuvent se détendre dans notre spa et salle de massage dédiés, où travaillent des masseuses professionnelles formées à différentes techniques.
C'est l'endroit idéal pour se détendre après une journée de visites et profiter d'un soin revitalisant avec vue sur le Nil.
Les cabanes ont-elles une salle de bain privée ?
Oui, chaque cabine dispose de sa propre salle de bains privative, équipée d'installations modernes pour garantir intimité et confort tout au long de votre croisière.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ma croisière ?
Les réservations peuvent être effectuées des mois, voire des années à l'avance, et nous vous recommandons vivement de réserver tôt, notamment pour les cabines ou les dates de votre choix, car les disponibilités peuvent se remplir rapidement.
Notre système de réservation prend en charge les réservations à long terme, vous permettant de planifier bien à l'avance.
Si vos plans changent, notre politique d'annulation flexible vous assure une tranquillité d'esprit :
- 30 jours et plus avant l'arrivée : remboursement de 85 %
- 29 à 15 jours : remboursement de 75 %
- 14 à 3 jours : remboursement de 50 %
- Dans les 48 heures : aucun remboursement.
La transparence et le souci du client sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Puis-je célébrer une occasion spéciale à bord ?
Absolument ! Qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'un anniversaire de mariage, d'une lune de miel ou de tout autre événement important, notre équipe sera ravie de rendre votre célébration inoubliable.
Il vous suffit d'en informer l'équipe de réception, et nous organiserons une surprise sur mesure — d'un gâteau magnifiquement décoré à des attentions personnalisées qui créeront un moment inoubliable pendant votre croisière.
Y a-t-il un médecin ou une assistance médicale à bord du navire ?
Absolument ! Qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'un anniversaire de mariage, d'une lune de miel ou de tout autre événement important, notre équipe sera ravie de rendre votre célébration inoubliable.
Il vous suffit d'en informer l'équipe de réception, et nous organiserons une surprise sur mesure — d'un gâteau magnifiquement décoré à des attentions personnalisées qui créeront un moment inoubliable pendant votre croisière.
Un service de blanchisserie est-il disponible à bord ?
Oui, nous proposons des services professionnels de blanchisserie, de repassage et de nettoyage à sec moyennant un supplément.
Vous pouvez demander ces services directement depuis votre cabine ou à la réception, et notre équipe veillera à ce que vos vêtements soient nettoyés et vous soient restitués rapidement.
Les cabines sont-elles équipées de coffres-forts pour les objets de valeur ?
Oui, chaque cabine est équipée d'un coffre-fort sécurisé pour que vous puissiez y ranger vos objets de valeur et vos documents de voyage en toute tranquillité d'esprit pendant votre séjour.
Quels types de prises électriques sont disponibles à bord ?
Toutes les cabines sont équipées de prises de courant universelles multi-normes compatibles avec les types de prises A, B, C, D, E, F, G, I et L.
De plus, chaque cabine dispose d'un port USB (5V, 2000mA), permettant de recharger facilement les téléphones, les tablettes et autres petits appareils.
Que dois-je emporter pour la croisière ?
Nous vous recommandons d'apporter des vêtements légers et respirants, des chaussures confortables pour les visites à pied, de la crème solaire, un chapeau et des lunettes de soleil.
Les soirées peuvent parfois être plus fraîches, une veste légère ou un châle est donc conseillé.
Et n'oubliez pas votre maillot de bain, car la piscine et le jacuzzi sur la terrasse sont parfaits pour se détendre sous le soleil égyptien.
Les excursions et les visites guidées sont-elles incluses ?
Cela dépend du forfait que vous choisissez.
Certains itinéraires incluent des excursions entièrement guidées par des égyptologues certifiés, tandis que d'autres se concentrent uniquement sur l'expérience de la croisière.
Vous trouverez le détail exact de ce qui est inclus en consultant votre forfait spécifique ou en contactant notre équipe pour obtenir des précisions.
La croisière soutient-elle les communautés locales ?
Oui, notre entreprise s'engage en faveur du tourisme durable et du soutien aux communautés locales égyptiennes.
Nous employons du personnel local, collaborons avec des petites entreprises et nous approvisionnons en produits frais directement auprès de fournisseurs locaux.
De nombreuses excursions permettent également de visiter des ateliers d'artisans et des marchés authentiques, contribuant ainsi à préserver l'artisanat traditionnel et à dynamiser l'économie locale.
Quelles mesures prenez-vous pour protéger l'environnement ?
Nous mettons en œuvre activement des pratiques respectueuses de l'environnement afin de réduire notre empreinte écologique.
Cela comprend la réduction au minimum des plastiques à usage unique, l'utilisation de systèmes économes en énergie et la gestion responsable des déchets.
Nous sensibilisons également nos clients au tourisme durable et contribuons à des initiatives locales visant à protéger l'écosystème naturel du Nil.
Que disent les clients de leur expérience ?
Nos clients partagent régulièrement d'excellents commentaires sur des plateformes comme Google et TripAdvisor.
Fin 2025, nous comptions plus de 700 avis vérifiés avec une note moyenne de 4.9 étoiles sur 5.
Les voyageurs font régulièrement l'éloge de l'équipage accueillant, des cabines impeccables, des excursions organisées et du sentiment général de luxe et d'attention personnalisée qui caractérisent notre expérience de croisière sur le Nil.
Comment puis-je vous contacter si j'ai une question ?
Pour toute demande de renseignements ou d'assistance, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse booking@nilecruiseship.com.
Notre équipe d'assistance vous répondra rapidement et se fera un plaisir de vous aider pour vos réservations, les détails de votre itinéraire ou vos demandes spéciales.
Qui exploite et gère le navire de croisière ?
Le navire est exploité par City and Sea Hotel Management, une division du groupe City and Sea, une organisation égyptienne établie offrant des services complets de tourisme et d'hôtellerie.
Le groupe comprend également City and Sea Travel, une agence de voyages agréée basée au Caire, et City and Sea Services GmbH, dont le siège social est à Berlin et qui se concentre sur les opérations commerciales et informatiques.
Cette structure garantit une gestion professionnelle, des normes internationales et une excellence constante dans toutes nos activités touristiques.
Les prix des croisières varient-ils selon la saison ?
Pendant la majeure partie de l'année, nos tarifs restent constants pour tous nos forfaits.
Toutefois, pendant la période des fêtes (du 25 décembre au 1er janvier), les tarifs peuvent légèrement augmenter en raison de la forte demande et des améliorations liées à des événements spéciaux.
Notre croisière du Nouvel An, le 29 décembre, propose des festivités exclusives — dont un dîner de gala, des spectacles, une décoration thématique et des cadeaux élégants — ce qui en fait l'un des voyages les plus prisés de l'année.
Les cabines ont-elles un balcon ou des fenêtres ouvrantes ?
Oui, chaque cabine est dotée de balcons à la française — des portes vitrées du sol au plafond qui s'ouvrent entièrement pour offrir une vue panoramique sur le Nil et profiter de l'air frais.
Bien qu'il ne s'agisse pas de balcons donnant directement sur l'extérieur, ils sont dotés d'une rambarde ornementale sécurisée qui allie élégance et sécurité.
Cette conception confère aux cabines une atmosphère lumineuse et ouverte, rarement rencontrée sur les autres croisières sur le Nil.
Puis-je rester à l'intérieur et profiter de la vue sur le Nil ?
Oui. Chaque cabine dispose d'un coin salon confortable à côté du balcon à la française, vous permettant de vous asseoir, de vous détendre et d'admirer le doux cours de la rivière sans quitter votre cabine.
Les clients apprécient particulièrement cette fonctionnalité car elle leur permet de profiter de la beauté du Nil directement dans leur espace privé.
Quels types de lits sont disponibles dans les cabines ?
Vous pouvez choisir entre un lit king-size ou des lits jumeaux, selon votre préférence.
Après votre réservation, vous pouvez nous indiquer l'option que vous préférez, ou simplement en informer le personnel de la réception lors de votre embarquement.
Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre à vos attentes en matière de configuration, afin de vous offrir un confort maximal.
Puis-je réserver plusieurs cabines côte à côte ?
Oui, si vous voyagez en famille ou en groupe, nous mettons tout en œuvre pour placer vos cabines côte à côte ou à proximité.
Lors de la réservation de plusieurs cabines, vous pouvez également nous envoyer un courriel par la suite pour confirmer cette préférence, et nous veillerons à ce que votre groupe reste groupé.
Ai-je besoin d'un visa pour entrer en Égypte, et pouvez-vous m'aider ?
De nombreuses nationalités — notamment les citoyens de l'UE, du Royaume-Uni, des États-Unis, d'Australie, de Nouvelle-Zélande, du Japon, de Norvège et de Suisse — peuvent obtenir un visa à leur arrivée en Égypte.
Nous pouvons vous accompagner dans ces démarches moyennant une petite commission, en vous aidant à accomplir toutes les formalités sans encombre.
Toutefois, les voyageurs en provenance du Canada, de l'Inde, de la Chine et de l'Afrique du Sud doivent faire une demande de visa avant leur arrivée.
Si vous avez des doutes concernant les exigences de votre pays, contactez-nous et nous vous guiderons avec plaisir tout au long du processus.
L’Égypte est-elle un pays sûr à visiter ?
Oui, l'Égypte est un pays très sûr pour les touristes, des millions de personnes s'y rendant chaque année sans problème.
Les destinations populaires comme Louxor, Assouan et Le Caire sont sûres et bien surveillées par les autorités touristiques.
Nous travaillons exclusivement avec des guides agréés et des partenaires de confiance afin de garantir votre sécurité à chaque étape — des transferts aéroport aux visites guidées — vous permettant ainsi d'explorer l'Égypte en toute confiance et sérénité.
Depuis combien de temps êtes-vous en activité ?
Notre société mère, City and Sea Travel Group, a été fondée en 2010 en tant qu'entreprise familiale profondément ancrée dans le tourisme égyptien.
Avec plus de quarante ans d'expérience cumulée dans le secteur du voyage et de l'hôtellerie, notre équipe dirigeante a perfectionné l'art des croisières sur le Nil, garantissant à chaque client une expérience agréable, authentique et inoubliable.
Pouvez-vous nous aider à organiser des excursions avant ou après la croisière ?
Oui, absolument. Nous proposons non seulement des forfaits croisière prédéfinis, mais nous créons également des itinéraires personnalisés adaptés à vos projets de voyage.
Que vous souhaitiez prolonger votre séjour à Hurghada, au Caire, à Alexandrie ou à Charm el-Cheikh, ou simplement ajouter quelques jours de visites touristiques, nous pouvons nous occuper de tout.
Grâce à nos partenaires hôteliers de confiance et à notre réseau local à travers l'Égypte, il est facile de créer une expérience de voyage sans accroc avant ou après votre croisière.
Ces services complémentaires sont optionnels et facturés séparément, mais ils garantissent le même niveau élevé de confort et de coordination que votre croisière sur le Nil.
Quelle est la meilleure saison pour une croisière sur le Nil ?
La période idéale pour une croisière sur le Nil se situe entre septembre et mai, lorsque le climat est doux et agréable, parfait pour les visites touristiques.
Nous ne sommes pas opérationnels de juin à août, car la Haute-Égypte connaît des températures extrêmes durant les mois d'été.
Cette interruption nous permet également d'effectuer les travaux d'entretien et d'amélioration programmés afin que le navire reste en parfait état pour la saison suivante.
J'ai fait une croisière et j'ai adoré ! Où puis-je laisser un avis ?
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires ! Vous pouvez partager votre expérience sur notre page Google My Business ou sur TripAdvisor.
Votre avis aide d'autres voyageurs à découvrir nos croisières et motive notre équipe à continuer de fournir un service exceptionnel.
Y a-t-il des frais cachés ?
Absolument pas. La transparence est l'un de nos principes fondamentaux.
Tous les détails des forfaits, y compris ce qui est inclus ou exclu, sont clairement indiqués sur notre site web.
Il n'y a pas de frais surprises : les dépenses facultatives telles que les pourboires, les frais de visa ou les achats personnels sont mentionnées à l'avance afin que vous puissiez planifier votre voyage en toute confiance.
Proposez-vous des charters privés ou des réservations de groupe ?
Oui, vous pouvez privatiser un pont entier, voire le navire entier, pour des événements privés tels que des mariages, des retraites, des réunions d'entreprise ou de grands voyages en famille.
Nous proposons également des réductions pour les groupes et la possibilité de concevoir des itinéraires personnalisés adaptés à votre événement ou occasion.
Contactez-nous simplement pour obtenir une proposition personnalisée.
Je représente une agence de voyages. Comment pouvons-nous collaborer ?
Pour toute demande de renseignements commerciaux ou de partenariat, veuillez nous contacter à l'adresse booking@nilecruiseship.com.
Nous sommes ouverts aux collaborations avec les agences de voyages, les voyagistes et les partenaires corporatifs, et nous serons heureux de discuter des possibilités de coopération à long terme.
Les cabines ont-elles des balcons à la française ou des fenêtres traditionnelles ?
Toutes les cabines sont dotées d'élégants balcons à la française, avec des portes vitrées du sol au plafond qui s'ouvrent entièrement pour offrir une vue imprenable sur le Nil.
Ces balcons ne s'avancent pas vers l'extérieur mais sont équipés de balustrades décoratives qui assurent la sécurité tout en offrant une impression d'ouverture et de luxe.
Cette caractéristique crée une atmosphère lumineuse et aérée à l'intérieur de votre cabine – un élément de design qui distingue notre navire de la plupart des autres croisières sur le Nil.
Puis-je profiter de la vue sur la rivière sans sortir ?
Oui, chaque cabine comprend un coin salon confortable juste à côté du balcon à la française.
Vous pouvez vous installer confortablement avec une boisson ou un livre tout en admirant le paysage qui défile, ce qui vous permet de profiter pleinement du Nil depuis le confort de votre espace privé.
Quels types de lits sont disponibles ?
Chaque cabine est équipée de lits king-size ou de lits jumeaux, selon votre préférence.
Lors de votre réservation, vous pouvez préciser vos souhaits par e-mail ou simplement en informer l'équipe de réception lors de votre arrivée, et nous serons ravis de vous satisfaire.
Puis-je réserver des cabines côte à côte pour mon groupe ?
Oui, si vous voyagez avec des amis ou en famille, nous mettons tout en œuvre pour vous attribuer des cabines communicantes ou situées à proximité les unes des autres.
Une fois votre réservation effectuée, vous pouvez nous envoyer un courriel pour confirmer votre préférence, et nous veillerons à ce que votre groupe séjourne à proximité pendant la croisière.