Conditions d’utilisation

Date d'entrée en vigueur: 10-25-2025

Bienvenue sur NileCruiseShip.com. Veuillez lire attentivement les Conditions générales d'utilisation (« Conditions ») ci-dessous avant d'utiliser notre site web ou de réserver une croisière. En accédant à ce site, en le consultant ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web.

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1. Informations générales

• • NileCruiseShip.com (« nous », « notre », « nos ») propose des informations, des services et des options de réservation pour des croisières sur le Nil à bord des navires City et Sea Adonis. En réservant via ce site, vous acceptez de vous conformer aux présentes conditions générales ainsi qu'à toutes autres directives ou règles applicables aux services que nous proposons.

• • Tous les utilisateurs de NileCruiseShip.com doivent être âgés d'au moins 18 ans ou avoir l'âge légal dans leur pays pour conclure des contrats juridiquement contraignants.

2. Réservation et paiement

• • RéserverToutes les réservations doivent être effectuées via notre système de réservation en ligne sécurisé. Après validation de votre réservation, vous recevrez un courriel de confirmation valant acceptation de votre réservation par NileCruiseShip.com.

• • PaiementLes options de paiement dépendent de la formule choisie : certaines réservations requièrent un paiement intégral à la réservation, tandis que d’autres proposent un acompte et un paiement échelonné. Pour nos programmes guidés standard, le solde est dû 45 jours avant le départ. Le montant exact de l’acompte, les dates limites de paiement et les options disponibles sont indiqués lors de la validation de votre commande et dans votre confirmation de réservation. Nous acceptons les principales cartes de crédit et les autres moyens de paiement mentionnés sur notre site web. Votre réservation est confirmée une fois que le paiement initial requis par la formule choisie a été traité avec succès.

• • DeviseLes prix sont indiqués en USD (ou dans la devise applicable).

3. Annulations et remboursements

Nous comprenons que les plans peuvent changer. Les annulations doivent être effectuées par écrit, par courriel à booking@nilecruiseship.comLe délai de préavis est calculé à partir de la date de votre première demande d'annulation écrite jusqu'à la date de début de votre voyage (date d'arrivée).

• 30 jours ou plus avant l'arrivée : Frais d'annulation de 15 % du montant total de la réservation.
• 29 à 15 jours avant l'arrivée : Frais d'annulation de 25 % du montant total de la réservation.
• 14 jours à 48 heures avant l'arrivée : Frais d'annulation de 50 % du montant total de la réservation.
• Dans les 48 heures suivant l'arrivée, ou en cas de non-présentation : Frais d'annulation de 100 % du montant total de la réservation.

Les frais d'annulation sont calculés sur la valeur totale de votre réservation , que vous ayez versé un acompte ou la totalité du montant, que vous ayez payé un acompte ou le solde intégral.

Votre remboursement correspond au montant effectivement versé pour la réservation, moins les frais d'annulation applicables. Si vous avez versé uniquement un acompte, les frais sont calculés sur le montant total de la réservation et déduits de cet acompte. Le solde éventuel vous est remboursé. Aucun remboursement n'est dû si les frais sont égaux ou supérieurs au montant versé. Les remboursements sont effectués via votre mode de paiement initial.

Si vous avez réglé la réservation en totalité, le remboursement est de 85 %, 75 %, 50 % ou 0 % de la valeur totale de la réservation pour les délais de préavis respectifs indiqués ci-dessus.

Suppléments et nuits supplémentaires : Les suppléments, les services optionnels et les nuits supplémentaires sont soumis à la même procédure d’annulation écrite et au même barème de frais, pour une même date de début de séjour (arrivée). Si vous annulez un ou plusieurs de ces services, les frais sont calculés sur le prix total des services annulés, qu’ils aient été payés par acompte ou en totalité. Tout remboursement correspond au montant payé pour ces services moins ces frais ; aucun remboursement n’est dû si les frais sont égaux ou supérieurs au paiement. Le reste de votre réservation demeure inchangé. Les conditions de remboursement spécifiques aux services annulés par l’opérateur ou indisponibles en raison des conditions météorologiques restent applicables.

4. Responsabilités des invités

• • Santé et sécuritéLes clients sont responsables de leur santé et de leur sécurité tout au long du voyage. Si vous souffrez d'une affection médicale préexistante, veuillez consulter un médecin avant de réserver.

• • Travel Documents Les voyageurs doivent être munis d'un passeport valide et obtenir les visas nécessaires pour se rendre en Égypte. Veuillez consulter votre ambassade pour connaître les exigences spécifiques.

• • ConduireLes passagers sont tenus d'adopter un comportement respectueux envers les autres passagers, les membres d'équipage et les populations locales. Tout comportement inapproprié ou perturbateur pourra entraîner une exclusion de la croisière sans remboursement.

5. Modifications d'itinéraire

• • NileCruiseShip.com se réserve le droit de modifier l'itinéraire en raison des conditions météorologiques, des réglementations des autorités locales ou d'autres événements imprévus. En cas de changement nécessaire, nous proposerons, dans la mesure du possible, une alternative comparable de qualité équivalente. Nous mettrons tout en œuvre pour tenir nos passagers informés et minimiser les perturbations.

• Toute modification apportée préservera l'essence du voyage, et la sécurité et le plaisir de nos clients resteront une priorité.

6. Droits de Propriété Intellectuelle

• • L'ensemble du contenu du site NileCruiseShip.com, y compris les textes, les graphismes, les logos, les images et les logiciels, est la propriété de NileCruiseShip.com ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

• • Vous bénéficiez d'une licence limitée vous autorisant à accéder au site web et à l'utiliser à des fins personnelles. Toute reproduction, duplication ou utilisation abusive du contenu sans l'autorisation écrite préalable de NileCruiseShip.com est interdite.

7. Limitation de responsabilité

• • NileCruiseShip.com n'est pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le site ou les services, y compris, mais sans s'y limiter, les retards, les annulations et les perturbations causées par des facteurs externes indépendants de notre volonté.

• • Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour, NileCruiseShip.com ne garantit pas l'exhaustivité ni l'exactitude du contenu du site et nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission.

8. Indemnisation

• • En utilisant ce site web, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité NileCruiseShip.com, ses dirigeants, employés et affiliés contre toute réclamation, responsabilité, dommage et dépense découlant de votre utilisation du site web ou de la violation des présentes conditions.

9. Lois applicables

• • Les présentes conditions générales sont régies par le droit égyptien et tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la compétence des tribunaux égyptiens. En utilisant ce site, vous acceptez de vous soumettre à la juridiction des tribunaux égyptiens.

10. Modifications des conditions d'utilisation

• • NileCruiseShip.com se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Il vous appartient de consulter régulièrement les présentes Conditions générales afin de prendre connaissance des mises à jour.

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Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant ces conditions d'utilisation, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : booking@nilecruiseship.comMerci d'avoir choisi NileCruiseShip.com, et nous nous réjouissons de vous offrir une expérience inoubliable sur le Nil !

11. Adhésion associée à l'USTOA

NileCruiseShip.com est une marque de City and Sea Travel. City and Sea Travel est membre associé de l'Association américaine des voyagistes (USTOA). Toutefois, City and Sea Travel ne participe pas au programme d'assistance aux voyageurs de l'USTOA, doté d'un million de dollars, et n'est pas soumise par l'USTOA à certaines autres normes exigées des membres actifs.